Términos y condiciones

El acceso y uso de este sitio (saoa.com.mx) implican la aceptación plena de estos Términos y Condiciones y del Aviso de Privacidad. Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos no utilizar el sitio.

1. Identificación del prestador

Este sitio es operado por Saul Alejandro Olguin Alanis (en adelante, «el Titular»), persona física con actividad empresarial conforme a la legislación mexicana, quien presta sus servicios bajo el nombre comercial SAOA (Sistemas Aplicados a la Operación). SAOA es un nombre comercial: no es una sociedad mercantil ni una persona moral.

El medio de contacto para cualquier asunto relacionado con el sitio o los servicios es el correo contacto@saoa.com.mx. Los datos fiscales del Titular necesarios para una relación comercial se proporcionan directamente al cliente en la cotización, el contrato o la factura correspondiente; no se publican en este sitio.

2. Objeto del sitio

El sitio tiene una finalidad informativa y de contacto comercial: dar a conocer los servicios de SAOA y permitir que un interesado solicite información o una propuesta. No es una tienda en línea; no permite contratar servicios, ni procesa pagos, ni celebra contratos a través del propio sitio.

3. Naturaleza de los servicios

SAOA ofrece servicios profesionales de automatización de procesos, integración de sistemas y aplicación de inteligencia artificial sobre las herramientas que cada cliente ya utiliza. Cada proyecto se define de forma individual mediante diagnóstico y propuesta específicos; no existen paquetes ni precios fijos publicados en el sitio.

La prestación de cualquier servicio se rige de forma exclusiva por la propuesta y el contrato que las partes celebren para ese proyecto en particular. Este documento regula únicamente el uso del sitio y no crea, por sí mismo, obligación alguna de prestar servicios.

4. Uso permitido

Puedes consultar el sitio y usar el formulario de contacto para fines lícitos, relacionados con conocer los servicios de SAOA o solicitar una propuesta. Queda prohibido:

• usar el sitio con fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a estos términos;
• intentar acceder sin autorización a sus sistemas, vulnerar su seguridad o interferir en su funcionamiento;
• extraer o reproducir su contenido de forma automatizada o masiva (scraping, minería de datos, indexación no autorizada) sin consentimiento previo y por escrito del Titular;
• introducir código malicioso o suplantar la identidad de terceros al contactar a SAOA.

El Titular podrá restringir el acceso al sitio a quien incumpla lo anterior, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

5. Contenido del sitio

El contenido del sitio, incluidos los casos de uso, diagramas y descripciones de servicios, es informativo e ilustrativo. Salvo indicación expresa en contrario, los casos de uso son ejemplos representativos del tipo de trabajo que realiza SAOA —no reportes de clientes o proyectos reales— y no constituyen una oferta vinculante, una recomendación profesional ni una garantía de resultados. El Titular puede modificar o retirar cualquier contenido en cualquier momento y sin previo aviso.

6. Propiedad intelectual

El diseño, el código, los textos, los gráficos y demás elementos propios de este sitio son titularidad del Titular o se utilizan con licencia, y están protegidos por la legislación mexicana e internacional en materia de derechos de autor y propiedad industrial. Se exceptúa el contenido de terceros expresamente señalado (por ejemplo, tipografías o librerías de software de código abierto, utilizadas conforme a su propia licencia).

No se concede ninguna licencia sobre dicho contenido por el solo hecho de acceder al sitio. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación, total o parcial, sin autorización previa y por escrito del Titular, salvo los usos permitidos por la ley.

7. Marcas

«SAOA» y «ACOPLE» son los signos con los que el Titular identifica sus servicios y su plataforma. Las marcas, nombres comerciales y logotipos de terceros que puedan mencionarse en el sitio (por ejemplo, en la sección de tecnología) pertenecen a sus respectivos titulares; su mención es únicamente informativa y no implica afiliación, patrocinio, aprobación ni relación comercial alguna, salvo que se indique de forma expresa.

8. Información de interesados y clientes

La información que compartas al contactar a SAOA —por ejemplo, la descripción de tus procesos— se utiliza únicamente para evaluar tu solicitud y preparar, en su caso, un diagnóstico o una propuesta. El tratamiento de tus datos personales se rige por el Aviso de Privacidad.

Cuando un cliente comparte documentos, credenciales o accesos a sistemas para el desarrollo de un proyecto, ese material se trata conforme a lo pactado en la propuesta o el contrato correspondiente y, cuando así se acuerde, en un acuerdo de confidencialidad independiente. Quien comparte información declara y garantiza contar con las facultades y los derechos necesarios para hacerlo, y libera al Titular de cualquier reclamación de terceros derivada de esa declaración.

9. Confidencialidad

SAOA tratará como confidencial la información no pública que un interesado o cliente le comparta sobre su operación, y la utilizará solo para atender la solicitud o desarrollar el proyecto de que se trate.

Las obligaciones de confidencialidad exigibles entre las partes —su alcance, duración, excepciones y consecuencias— derivan del contrato de servicios o de un acuerdo de confidencialidad (NDA) específico. Este documento no sustituye a dichos acuerdos ni crea una obligación de confidencialidad ilimitada. Te pedimos no compartir secretos industriales, información privilegiada ni datos especialmente sensibles antes de contar con ese acuerdo por escrito.

10. Contratación, cotizaciones y pagos

El envío del formulario de contacto no constituye una contratación ni un acuerdo vinculante: es una solicitud para iniciar una conversación comercial. El Titular no está obligado a responder ni a aceptar ninguna solicitud.

Toda cotización o propuesta se entrega por separado, por escrito, y tiene la vigencia que en ella se indique. El alcance, los plazos, los entregables, las condiciones de pago (monto, forma, moneda y fechas) y las demás condiciones de cada proyecto se rigen exclusivamente por esa propuesta o contrato, no por este documento. El sitio no procesa pagos ni recaba ni almacena datos de tarjetas o información bancaria.

11. Ausencia de garantías sobre el sitio

El sitio se pone a disposición «tal como está» y «según disponibilidad». En la medida permitida por la ley aplicable, el Titular no otorga garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, sobre el sitio, incluidas las de exactitud, disponibilidad, actualización, ausencia de errores o de código malicioso, e idoneidad para un fin determinado. El sitio puede contener imprecisiones o errores tipográficos que podrán corregirse en cualquier momento.

12. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley aplicable, y salvo dolo o negligencia grave del Titular, este no será responsable por daños o perjuicios de cualquier naturaleza —directos o indirectos, incidentales o consecuenciales, incluida la pérdida de datos, de oportunidad o de beneficios— derivados del acceso al sitio, de su uso o de la imposibilidad de usarlo, o de la confianza depositada en su contenido.

La responsabilidad relacionada con la prestación de servicios profesionales se rige, en su totalidad, por el contrato correspondiente y no por este documento. Nada de lo aquí previsto excluye o limita la responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme a la legislación mexicana.

13. Disponibilidad del sitio

El sitio se aloja con un proveedor externo de infraestructura. Puede presentar interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, causas técnicas, fallas de dicho proveedor o circunstancias de fuerza mayor o caso fortuito. El Titular no garantiza disponibilidad ininterrumpida y podrá suspender, limitar o descontinuar el sitio, total o parcialmente, en cualquier momento.

14. Enlaces de terceros

Si el sitio llega a incluir enlaces a sitios o servicios de terceros, se ofrecen solo por conveniencia. El Titular no controla ni es responsable de su contenido, disponibilidad, prácticas o políticas.

15. Modificaciones a estos términos

El Titular puede modificar estos términos en cualquier momento. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización. El uso del sitio con posterioridad a una modificación implica la aceptación de la versión vigente.

16. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen e interpretan conforme a la legislación federal mexicana. Para cualquier controversia relacionada con el sitio o con estos términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Monterrey, Nuevo León, y renuncian a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio, presente o futuro, o por cualquier otra causa.

17. Divisibilidad e integridad

Si alguna disposición de estos términos se declara inválida o inaplicable, las demás continuarán en vigor. La falta de ejercicio de un derecho por parte del Titular no implica su renuncia. Estos términos, junto con el Aviso de Privacidad, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes respecto del uso del sitio.

18. Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos, escribe a contacto@saoa.com.mx.